企业视频会议应用场景设计

　　在探讨视频会议在企业间的应用场景之前，我们需要分析一下在当前应用环境中，企业用户对视频会议系统的真实诉求：

　　组织架构：总部与分支机构。多级结构涉及到不同的会议模式，如总部和分支机构的宣讲会议，总部和分支机构的培训，总部和分支机构的工作考核，平级工作单位之间的会议讨论等。 

　　会议规模：按照日常会议规模，可分为点对点会议，适合业务部门日常工作交流、远程招聘等；多点会议，适合中小型的讨论性会议、远程培训等；全员会议，面向公司全体员工的大型会议、季度总结和年会等。

　　会议议程：分为单向、交互和分享等三种常见模式。单向适合由上到下的统一宣讲，交互适合日常工作讨论、总结等，分享适合月度总结、季度总结等。

　　会议内容：除了常见的视音频交互内容外，视频会议内容还应包括会议材料（如word文档、PPT幻灯片和Excel数据表格）、媒体资料播放。

　　会议布局：讲台、主席台、观众席，会议摄像机、麦克风和本地扩音系统等。

　　参会方式：必须提供会议室场景、桌面场景、移动终端场景和电话接入等多种应用场景。

除了上述的视频会议场景因素之外，我们在设计视频会议系统时，还需考虑以下原则：

　　组织架构适应性原则：视频会议主要是为企业的经营、培训、会议等服务。因此，视频会议的应用模式一定要结合企业自身的组织机构，融合考虑企业扁平状、平行状和树状组织架构之间不同的需求。

　　应用场景全面性原则：结合当前视频系统平台化的发展趋势，基于云计算实现的“云视频会议系统”正在逐步 落地，视频会议系统的应用模式也变得更为丰富，移动化办公正成为新的协作方式。因此，视频会议系统的应用场景设计上应考虑覆盖公司全员接入、不同工作环境 （如会议室、办公桌面和移动办公化）、所有网络（如3G、4G、WIFI和PSTN网络）接入下的会议需求。

　　技术保障差异化原则：从规模、重要性方面来讲，企业的各种会议、培训等应用场景是有着严格差别的，应用 场景的设计与实现一定要考虑差异性。不同会议的需求不同，应采取不同的技术保障服务。对于领导参加的重要会议，需遵循正确的会议流程，提前进行会议预约， 会前流程知会大家，入会后除领导之外的与会者初始哑音，不制造噪音，养成良好习惯，申请主讲成功开启声音，不发音哑音，在会议中优先保障网络带宽；普通的 会议只需确保好网络接入即可。

　　技术路线标准化原则：私有的技术标准在与其它视频设备在互通性上会存在较大的问题。随着IP应用的日益 广泛，H.323已经成为视讯建设的主流，代表未来多媒体视讯会议以及其它网上多媒体应用的发展方向和潮流。此外，由于SIP协议的灵活性，H.323和 SIP协议将是在不同应用环境的相互补充。
根据以上原则，对视频会议系统的应用场景主要归纳为以下三种情况：

　　1、大型视频会议

　　大型视频会议又可分为两种，一种是级别高的企业领导主持召开的各类视频会议，此类视频会议通常在大会议室召开，需要保持良好的会议秩序，严格遵 守会议流程。另一种是大规模的视频会议，如面向企业全员的会议、培训等；大型视频会议在企业中的视频会议数量占比会比较小，但是重要性非常高，一般都需要 提前进行会议预约。

　　2、小型视频会议

　　小型视频会议的特点是会议规模小，且可随时召开。根据与会者的规模，可直观的把与会者在10方以下的视频会议定义为小型视频会议。小型视频会议在企业中的视频会议数量占比较大，会议可随时发起，与会方不固定，灵活方便。

　　3、移动、桌面视频会议

　　除了上述的两种应用场景之外，还需考虑移动接入场景和桌面应用场景。通过移动接入场景，可将视频会议拓展到整个互联网和移动网络，用户随时随地可以使用基于3G/4G接入的手机和PC，通过移动互联网便捷地接入到现有会议系统中，真正实现跨越地域、空间的全方位会议。

企业视频会议应用实现方式

　　考虑到以上三种应用场景，企业在建设视频系统时，必须充分考虑到方案的差异化，以满足不同的应用场景需求。

　　1、大型视频会议

　　针对大型视频会议场景，需建设功能完备的大型视频会议室，满足本部全体员工参会；可少量部署功能完备的中型视频会议室，满足企业领导主持的重要视频会议。在会议室建设和实际应用过程中，可综合参考下面几点因素：

　　会议室建设：部署硬件视频会议终端和会议摄像机（会议摄像机可按照实际需求部署2台以上，捕捉发言人特 写和会议室全景画面），配套视频显示设备和音频输入输出设备。视频显示设备可采用液晶电视机或高清投影仪的方案，统一接入到视频矩阵进行切换；音频输入输 出设备包括有调音台、会议功放、会议音响、数字音频处理器、反馈抑制器、音频矩阵、手拉手麦克风系统和无线麦等设备。同时应考虑高稳定性，视频会议终端应 采取双机备份。

　　会前准备：按照既定的会议议程，提前准备桌牌、播放数据会议的电脑等。在会议开始之前提前和远端与会者一起进行联调，检查本地音视频输入输出、灯光、网络等效果。

　　流程控制：在进行一场完整的大型视频会议时，应包含有会议预定、通知下发、需求确认、会前调试、会议议程、技术保障（视音频效果、网络、会议室系统）、会议录像等流程。

　　应急备份：应提前准备对应的备份方案，并在会前进行演练。

　　2、小型视频会议

　　由于小型视频会议具备灵活多样性，因此需考虑部署多个小型视频会议室，以满足企业员工随时发起召开各种视频会议的需求；在小型会议室，可建议部署一体式会议终端，设备自身提供会议摄像机和会议麦克风，用户只需在会议室配置一台电视机设备+一台投影仪即可实现会议应用，同时用户也可以根据自己的需求选择搭配会议室设备（会议发言系统、音响系统、视频显示系统等等）。

　　3、桌面、移动视频会议

　　为满足桌面、移动视频会议功能，要求视频会议系统必须提供桌面客户端和移动APP。通过桌面客户端，用户可在PC上召开视频会议；在员工出差或外出办公的时候，也可以利用手机下载安装APP直接入会。

经验总结和展望

　　通过前面的分析得知，企业如果想更好的使用视频会议系统，将它彻底变为移动互联网时代的新生产力工具，我们需要进行一些模式的转化：

　　运维模式要转化：早期的被动服务/驻场服务，应逐步朝着用户自服务转换，最终实现只需关注视频云平台的运维即可。

　　技术标准要统一：软硬视频系统结合的较多，带来互联互通的问题，维护工作量的倍增。因此，视频会议系统必须考虑兼容性和互通性，在同一协议体系下，应做到所有设备都可以顺利接入，保护现有投资。

　　备份机制要建立：针对重要会议场合和使用场景，必须考虑整个系统的备份机制，如双MCU备份、重要会议 室的终端备份。在有条件的情况下，我们可以考虑设置多套视频会议系统互为备份，如同时建设两套不同厂家的硬件视频会议系统，各自提供线路接入，并利用电话 系统进行语音备份。

　　重视会前调试：在每一场重要的视频会议系统召开时，都必须进行全网设备的联调，检查视音频效果、网络状况和会议秩序。

　　最后，随着移动互联网和云计算的发展，视频会议系统也正在发生新的改变，传统的MCU+硬件终端的模式正在逐步被淘汰，我们可以看到，越来越多 的厂家开始推出基于云计算的云视频会议解决方案。云视频会议解决方案是以云计算为核心，服务提供商建设云计算中心，采用公有云或混合云部署方式，让企业用 户通过现有Internet即可实现跨地域多方数视频沟通。

　　云计算天然就具备虚拟化、动态资源分配和资源池的优势，因此，我们可以设想，在未来的几年内，视频会议平台的部署将全面实现虚拟化部署，动态分 配的资源池，将逐步取代现有的机框式MCU堆叠方案。企业用户只需要单独采购硬件视频会议终端或移动客户端，即可实现视频协作。这将彻底改变人们的工作方 式和沟通方式。